Nuestro servicio técnico está compuesto por una serie de especialistas ampliamente formados y dirigidos por un responsable de sistemas con más de 15 años de experiencia. Bajo su dirección, es posible solicitar los siguientes servicios:

Instalaciones nuevas

Utilizando las mejores marcas del mercado, diseñamos e implementamos soluciones completas con servidores (HP, IBM, Dell, etc), estaciones, periféricos, redes, comunicaciones y toda la infraestructura necesaria. Realizamos el estudio y confeccionamos el presupuesto y el cálculo de recursos (personal y tiempos).

Asistencia técnica

Nuestro  SAT dispone de tres modalidades de asistencia, en función de la criticidad del incidente, así:

- estándar: de lunes a viernes, de 9 a 19h. Asistencia en max  en 48h

- urgente: de lunes a viernes, de 9 a 19h. Asistencia en max en 4h

- concertada: cualquier horario fuera del laboral especificado, tanto en modalidad estándar

                    como urgente.

Comunicaciones

Somos especialistas en Teldat, creando soluciones para todo tipo de entornos, con enlaces entre sedes mediante VPN, enrutado, balanceo de dos o más ADSL, VoIP, RDSI, punto a punto, seguridad, etc.

Soporte directo del fabricante y cursos de formación

Entornos Microsoft,  Novell y Linux

Todo tipo de acciones sobre estos sistemas  operativos de red.

Diseño de redes con Windows 2000/03, servidores de correo Exchange, SBS, redes Novell v6, servidores de correo Apache, etc, servidores y servicios Linux.

Servicios de gestión de Plataformas

El servicio de gestión y administración de plataformas, se formaliza en una serie de bases de atención técnica, destinadas a mantener, mejorar y optimizar las infraestructuras informáticas del cliente, mediante las siguientes acciones:

• visita periódica
• informe técnico mensual
• inventario actualizado y disponible on-line (en su propia lan)
• control derivado de parches: las actualizaciones criticas de Windows se instalan  primero en nuestros sistemas y tras la verificación, en casa del cliente
• consultoria: estamos pendiente de mejoras y recomendaciones del mercado, cuya implementación puede suponer un coste muy equilibrado con respecto a las ventajas obtenidas
• hardware: descuentos muy especiales con la condición del pago anticipado

Este servicio suele combinarse con algún módulo de seguridad